PRIX

Tous les prix des produits indiqués sur le site Web incluent la TVA et les autres taxes éventuellement applicables aux achats effectués dans l’UE.

Tous les produits pour l’Espagne et les îles Baléares ont des frais de port gratuits pour les commandes de plus de 60 €. Dans les commandes inférieures à ce montant s’ajouteront 10 € au concept de frais de port. Pour Ceuta, Melilla, les îles Canaries et le reste de l’UE, des frais de port de 25 € seront ajoutés lors de l’achat.

PAIEMENT

Le client s’engage à payer au moment où il passe la commande.

Le client doit payer le montant correspondant à sa commande par paiement par carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard, Visa Electron et / ou autres cartes similaires) ou PayPal. Cette fenêtre est indépendante de la volonté de THE GOODYEAR SHOES COMPANY S.L., étant responsable de tout émetteur qui pourrait survenir avec elle, devrait contacter cette entité si elle se trouvait dans cette situation.

Le client doit informer la GOODYEAR SHOES COMPANY S.L. Toute charge indue ou frauduleuse sur la carte utilisée pour les achats, par courrier électronique ou par téléphone, dans les délais les plus brefs afin que THE GOODYEAR SHOES COMPANY S.L. peut prendre les dispositions nécessaires.

FORMALISATION DE COMMANDES / ANNULATION DE COMMANDES / CHANGEMENT DE TAILLE D’UN PRODUIT

Une fois la commande formalisée, THE GOODYEAR SHOES COMPANY S.L enverra toujours un courrier électronique au Client confirmant les détails de l’achat effectué.

LA SOCIÉTÉ GOODYEAR SHOES S.L acceptera les annulations de commandes sur demande avant leur expédition. Pour annuler, vous devez en faire la demande à mail@cherrycool.es.

Si vous avez reçu le produit, le client souhaite demander une modification pour un autre produit de taille différente, vous pouvez nous contacter via mail@cherrycool.es.

Cherry Cool assumera les frais de transport du produit de taille correcte lorsque le pays de destination du changement de taille est l’Espagne. Pour le reste des pays de l’Union européenne, le client supportera les frais d’expédition aux bureaux de Cherry Cool. mauvaise taille, et Cherry Cool prendra en charge l’envoi du nouveau modèle avec la nouvelle taille.

Résumé sur qui assume les frais d’expédition en cas de changement de taille ou de modèle:

PAYS DU RETOUR CLIENT POUR TAILLE INCORRECTE LIVRAISON NOUVELLE TAILLE
Espagne Cherry Cool Cherry Cool
Reste de l’Union européenne Client Cherry Cool
Veuillez noter que le produit doit être livré en parfait état et sans aucun dommage. En cas de réception d’un produit endommagé ou détérioré empêchant sa vente, nous vous contacterons.

RETOUR D’UNE COMMANDE

Cherry Cool garantit le retour de votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, à condition qu’elle se trouve dans les conditions d’origine dans lesquelles elle avait été livrée.

Pour procéder au retour de la commande, veuillez nous contacter via mail@cherrycool.es en fournissant les informations suivantes:

A. Nom
B. Numéro de commande

Une fois que nous avons reçu le courrier électronique demandant le renvoi de la commande, nous vous contacterons pour vous informer de la marche à suivre, ainsi que l’adresse de livraison correspondante.

Le remboursement se poursuivra tant que:

1. Le produit est dans les mêmes conditions dans lesquelles il a été envoyé, ainsi que l’emballage et les boîtes correspondantes.
2. Joignez la facture de la commande et le bon de livraison correspondant.
3. Le client supportera les frais de port.

Le retour du produit entraînera le remboursement du prix du produit, moins les frais d’expédition si celui-ci est payé par The Goodyear Shoes Company S.L

Cherry Cool gérera la commande de retour via le même système que celui utilisé pour le paiement dans les 48 heures suivant le contrôle d’arrivée de la commande renvoyée à l’entrepôt.

Cherry Cool n’acceptera dans ce cas aucun produit retourné “dû ou contre remboursement” et se réserve le droit de ne pas accepter le retour non conforme aux conditions contractuelles particulières ci-dessus.

PRODUIT ERRONEOUS OU DEFECTUEUX

La réclamation d’un produit défectueux ou endommagé en raison du transport doit toujours être faite dans les 24 heures suivant la réception de la commande.

Le retour du produit se fera sans utilisation et avec l’emballage d’origine.

Si le produit livré est défectueux ou incorrect, les frais de port correspondants seront également remboursés au client et les frais de gestion ne seront pas facturés.

S’il vous plaît noter que notre peau est tout à fait naturel, vous devez donc comprendre que si la peau a une sorte d’irrégularité est due à ce facteur et une partie de ses propres caractéristiques intrinsèques, ce qui en fait un produit tout à fait unique.

Une fois le produit retourné reçu, Cherry Cool procédera à son examen et déterminera le retour du produit.